Türk Telekom Haberim Yokken İnternet Paketi Tanımlamış!

Türk Telekom'da 30 GB internet ve sınırsız sosyal medya paketim bulunmaktadır. 04.03.2024 tarihinde saat 14.11'de 'Paketiniz bitmiştir.' şeklinde bir mesaj aldım ve bunun üzerine sınırsız internet hizmeti veren uygulamalarım dışındaki tüm uygulamaların mobil veri erişimini kapattım. Ekstra internet paketi tanımlanmaması amacıyla bu önlemi aldım. Ancak 05.03.2024 tarihinde saat 19.52'de 'Paket dışı internet kullanımı gerçekleştirdiniz.' içerikli bir mesaj alarak, mobil veri kullanımım olmamasına rağmen, bir günde altı kez 100 MB için 30 TL üzerinden toplamda 182.81 TL ücretlendirildiğimi gördüm. Herhangi bir onayım olmadan ve bilgilendirilmeden paketin nasıl yüklenebildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Adım Fehmi Mert M***** ve numaram adıma kayıtlıdır. Durumun incelenerek faturamın yeniden düzenlenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.