Türk Telekom Fiber Kutu Binada Ama 2 Yıldır Altyapı Yok Görünüyor, İnternetim Başlatılmıyor

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti almak için başvuruda bulundum. Bulunduğum binaya, Tepebaşı Mahallesi Kazımkarabekir Caddesi 95/12 Tepe Light Konutları a Blok Kat 3 Daire 12 adresine kadar fiber altyapı çekildi, enerji odasına kadar kutusu yerleştirildi. Ancak aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine rağmen sistem üzerinde hâlâ “altyapı yoktur” uyarısı görünüyor ve başvurum bu nedenle ilerlemiyor.

Başvuru yaptığımda tarafıma herhangi bir süre, gerekçe veya açıklama da verilmedi. Binaya kadar fiber kutusu gelmiş olmasına rağmen, kullanıma açılmaması ve sistemde hâlâ altyapı yok görünmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Adresimdeki fiber altyapının bir an önce aktif edilmesini, altyapı sorgusunda görünen “altyapı yoktur” uyarısının düzeltilmesini ve internet hizmetimin hızla başlatılmasını talep ediyorum.