Türk Telekom Fiber İnternet Nakil Sonrası 10 Gündür Bağlantı Sağlanamıyor

12 Eylül’de Aydın/Söke/Atatürk Mahallesi’indeki yeni adresime fiber internet nakil başvurusu yaptım. 16 Eylül’de ekipler gelip modemleri bıraktı, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı.

Bu süreçte hem Söke merkez ofisine gittim hem de 444 1 444 üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı. İnternet hizmeti alamadığım halde faturam işlemeye devam ediyor.

İnternetimin bir an önce bağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.