to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 17.10.2025 Cuma gününden bu yana, yani 2 gündür internetimiz tamamen yok ve şu anda 3. Güne girdik. Her aradığımızda, hat tamiri için saat veriliyor fakat bu süreler sürekli öteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Öğretmen olarak sınav haftasına hazırlık yapmam gerektiği halde internet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık fakat operatörden öteye gidemedik; sadece planlı çalışma olduğu ve sürenin uzatıldığı söyleniyor, başka hiçbir bilgi veya çözüm sunulmuyor. İnternet hizmeti aldığımız adres: Bahçeköy Merkez Mahallesi, Sarıyer/İstanbul. Müşteri numaramız: 1780813210. Bu kadar uzun ve sebebi belli olmayan bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoruz.
Mağduriyetimizin giderilmesi, net bir açıklama yapılması ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
14.10.2025 tarihinden itibaren evimde kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde tamamen kesinti yaşanıyor ve 19.10.2025 tarihine kadar hâlâ internet bağlantımın sağlanmayacağı söyleniyor. Evden çalışan biri olarak bu kadar uzun süreli bir arızanın yaşanması büyük mağduriyet yaratıyor. Siste...
24 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetim, herhangi bir borcum olmamasına rağmen kesildi. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve sistemde de borcum görünmüyor. Ancak "borç" gerekçesiyle internetim kapatıldı ve bu durumun bir sistem hatasından kaynaklandığı müşteri hizmet...
13.10.2025 tarihinde Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi ve bugün 18.10.2025 olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Bahçelievler’in merkezi bir noktasında oturmama rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “çalışm...
01.08.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber ev internet hizmetim tamamen kesik durumda. Yaklaşık iki haftadır internet hizmeti alamıyorum. E-ticaretle uğraşıyorum ve internete acil olarak ihtiyacım olduğunu defalarca belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece arıza kaydımın i...
31 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Fiber ev internetimiz tamamen kesik. 3 gün önce ekipler eve gelip arıza kaydı açtı ancak o günden beri ne arayan oldu ne de durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanam...
Yorumlar