to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetim, herhangi bir borcum olmamasına rağmen kesildi. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum ve sistemde de borcum görünmüyor. Ancak "borç" gerekçesiyle internetim kapatıldı ve bu durumun bir sistem hatasından kaynaklandığı müşteri hizmetleri tarafından da teyit edildi.
İki gündür müşteri hizmetlerini toplamda beş kez aradım, her seferinde sadece kayıt açtıklarını ve beklemem gerektiğini söylüyorlar. Evden çalışan biri olarak internet olmadan işimi yapamıyorum ve bu mağduriyetim iki gündür devam ediyor. Ayrıca herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden bilgilendirme de almadım.
Bu sorunun bir an önce çözülmesini, internetimin acilen açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, hizmet alamadığım bu süreye ait ücretin de iade edilmesini istiyorum.
Adresim: Bahçelievler Fevzi Çakmak Mahallesi Zile Sokak No:**Daire:*
Müşteri Numaram: 1783893**
4 Temmuz 2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber internet hizmetim tamamen kesildi. İlk günlerde müşteri hizmetlerini aradığımda “genel arıza” olduğu ve ekiplerin çalıştığı bilgisi verildi. Ancak her aramamda arıza süresi 12 saat ileriye atıldı, bu durum günlerce devam etti. Son olarak 10 Temmuz it...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz yalın ev interneti kullanıcısıyım. 15 Eylül 2025 tarihinde, fiber internete geçiş konusunda tarafıma yapılan dayatma sonrası mevcut internet bağlantım kesildi ve bir gündür internet hizmeti alamıyorum. Fiber kurulumu için toplamda 3 defa randevu oluşturuldu, her seferi...
27 Eylül 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç kullanamıyorum. Müşteri numaram: 7047739414, adresim O*** K***** Mahallesi. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, her aradığımda “arıza var, ekipler sahada” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak 3 gündür ...
Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Vdsl altyapı kullanıyorum fiber olmadığı için. Fiber konusunda zaten başvuruma senelerdir dönmüyor kimse fakat şu anki konu o değil. 13 Eylül 2025 09:00 dan bu yana herhangi bir şekilde internet erişimim yok. İnternet aboneliğim olan numaradan müşteri hizmetl...
Türk Telekom ekipleri 13.05.2025 tarihinde bizim onayımızı almadan fiber internet getireceğiz diye internetimizi kestiler. Bugün 20.05.2025 ve internetimiz hâlâ yok. Tivibu kullandığımız için televizyon da izleyemiyoruz. 444 0 375'i kaç kere aradığımı hatırlamıyorum. İlk önce 17.05.2025 mesai bitimi...
Yorumlar