Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:33988225

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Özkan

Türk Telekom

18 Ekim 2025 20:16

359

13.10.2025 tarihinde Türk Telekom 500 Mbps fiber ev internetim aniden kesildi ve bugün 18.10.2025 olmasına rağmen hala bağlantı sağlanamadı. Bahçelievler’in merkezi bir noktasında oturmama rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde sağlıklı bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak “çalışmalar devam ediyor” dışında net bir açıklama yapılmıyor ve ne zaman çözüleceği de belirtilmiyor.

8 aylık abonelik sürecimde bu ikinci kez böyle uzun süreli bir kesinti yaşıyorum. Ayrıca, bu süreçte ailece şahsi telefon internetlerimizi kullanmak zorunda kaldık ve kotalarımız tamamen tükendi.

Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle hem internet aboneliğimi hem de telefon hatlarımı kapatıp başka bir sağlayıcıya geçmeyi düşünüyorum.

Destekleyenler

Devran

1 Destek

Özkan

21 Ekim 2025 20:34

Ayın 21 i bitti ve hala gelişme yok. Bir daha Türk Telekom kullanmak mi! Asla

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Fiber Başvurusunda Gecikme

Ümit

Türk Telekom

23 Mayıs 2025 20:33

652

23.05.2025 tarihinde saat 01:10 sularında evde internetim kesildi ve o zamandan beri hiç gelmedi. Sürekli olarak 'çalışma var', 'iyileştirme var', 'sabah 06:00 sularında gelecek' gibi açıklamalar yapıldı. Ancak akşam oldu ve halen internet yok. Gerçekten Türk Telekom'dan internet aldığım için pişman...

Uzun Süren İnternet Kesintisi Ve Fiber Başvurusunda Gecikme

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternetim Uzun Süredir Kesik Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Aykut

Türk Telekom

20 Ekim 2025 14:26

463

18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...

fiber-internetim-uzun-suredir-kesik-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-ilgisiz-2.jpg

Açıklamasız Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet

Reyhan

Türk Telekom

17 Ekim 2025 18:27

312

aciklamasiz-ve-uzun-sureli-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Eksikliği

Arzu

Türk Telekom

19 Ekim 2025 09:49

798

Türk Telekom Fiber ev interneti kullanıcısıyım. 17.10.2025 Cuma gününden bu yana, yani 2 gündür internetimiz tamamen yok ve şu anda 3. Güne girdik. Her aradığımızda, hat tamiri için saat veriliyor fakat bu süreler sürekli öteleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Öğretmen olarak sınav haftasına hazırl...

İnternet Ve Telefon Hizmeti 4 Gündür Kesik, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aytekin

Türk Telekom

01 Kasım 2025 14:31

288

17-18 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki adresimde sabit internet ve telefon hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hem internetim hem de telefonum çalışmıyor. Usulen bir kablo çekildi ancak bağlantı sağlanmadı; sebep olarak ise telefon hattımın fiber olmadığı belirtildi. Bu sür...