Türk Telekom Fiber Geçişi Sonrası İnternet Bağlantısı Sağlanmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hakan

07 Aralık 2025 14:46

126

Digiturk internet aboneliğimde Türk Telekom altyapısı üzerinden 35 Mbps VDSL hizmeti kullanıyordum. Türk Telekom altyapısının fibere geçirilmesi nedeniyle 26.11.2025 tarihinden beri Antalya Kepez’de bulunduğum adreste internet hizmeti alamıyorum.

Yaklaşık 2 gün önce sabah saatlerinde ekipler gelip fiber kurulumunu gerçekleştirdi ancak kurulum yapılmasına rağmen internet bağlantısı hâlâ yok. Son 3 gündür “aktivasyon bekleniyor” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bağlantım hâlâ sağlanmadı.

Bu süreçte hem Digiturk müşteri hizmetleriyle hem de kurulum için gelen Türk Telekom ekibiyle görüştüm fakat somut bir çözüm üretilmedi, internetim hâlâ aktif edilmedi. Öğretmenim ve işlerimin büyük kısmını internet üzerinden yürütüyorum, bu nedenle yaşadığım kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini ve aktivasyon işlemlerinin bekletilmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin dikkate alınarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Başvurumda Sürekli Ertelenen Bağlantı Ve Mağduriyet

Meltem

Türk Telekom

05 Eylül 2025 11:09

292

01.09.2025 tarihinde Antalya Kepez’deki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Ancak başvurumdan bu yana bağlantım hala yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her gün farklı bilgiler verildi. Salı günü öğlene kadar bağlantının yapılacağı söylendi, ancak e...

Kurulumdan Beri İnternetim Yok Hız Ve Hizmette Büyük Mağduriyet Yaşıyorum

Berk

Türk Telekom

15 Eylül 2025 16:38

423

Türk Telekom’dan Antalya Kepez Kültür Mahallesi’nde yeni başlattığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 18 ay taahhütlü olarak başvurduğum bu abonelikte, kurulumdan itibaren 6 gündür internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. İlk kurulumdan sonra 24 saat içinde iki kez a...

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm İsteğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Çiğdem

Türk Telekom

04 Aralık 2025 23:49

587

Yaklaşık dört yıldır Türk Telekom kullanıcısıyım ve mahallemizde fiber altyapı olmadığı için zaman zaman internet problemleri yaşıyorduk. Mahalle olarak imza toplayıp fiber altyapı talebinde bulunduk, fakat bu süreçte sürekli oyalanıp somut bir adım atılmadı. Buna rağmen mevcut altyapı ile idare etm...

Sürekli İnternet Kopmaları Ve Kalıcı Çözüm İsteğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom VDSL Paketinde Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Talepleri

Ahmet

Türk Telekom

29 Eylül 2025 22:59

483

Türk Telekom’dan 50 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. Son 7 aydır sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum ve bu durum internet hizmetinden faydalanmamı ciddi şekilde engelliyor. Sorun neredeyse her gün ve günün her saatinde devam ediyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca...

Fiber Dönüşüm Sonrası Günlerdir İnternetim Aktif Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

Oktay

Türk Telekom

17 Eylül 2025 20:25

794

09.09.2025 tarihinde evime Türk Telekom tarafından fiber dönüşüm yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “talebiniz işlemde, ekiplerle iletişim kuramıyoruz” ...

1 Destek