to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Fazla Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Zorluğu
Geçen ay numaramı Türk Telekom’a taşıyarak faturalı bir hatta geçtim. Ancak yaklaşık bir aydır fiili olarak hiçbir hizmet almamama rağmen hattıma 4.600 TL gibi fahiş bir fatura çıkarıldı. Bu tutarı, hiçbir kullanımım olmadan yansıtılmış tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Fatura bilgisi bana SMS yoluyla iletildi. Türk Telekom’a ulaşarak bu durumu açıklamalarını ve düzeltmelerini talep etmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ve yetkili birimlere ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bu nedenle mağduriyetim devam ediyor.
Bu haksız ve aşırı faturalandırmanın iptal edilmesini, varsa gizlenmiş veya tarafıma açıkça bildirilmeyen ücretlendirmelerin detaylı şekilde açıklanmasını ve yanlış işlenen tüm kalemlerin düzeltilerek mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve tüm yasal merciler ile sosyal medya ve basın dahil her platformda hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek istiyorum.
Geçen ay numaramı taşıyarak faturalı bir hatta geçtim, ancak bir ay içinde 4.600 TL gibi fahiş bir fatura aldım. Hiç hizmet almadığım halde bu ücretin yansıtılması haksız. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama neredeyse imkansız. Ücret iadesi ve yanlış işlenen kalemlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
