to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Türk Telekom sabit telefon hattımı taahhütlü olarak kullanıyorum ve Kasım ayına kadar her ay yaklaşık 160 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak Aralık ayında hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam 369 TL olarak geldi. Taahhüdümün devam etmesine rağmen bu kadar yüksek bir artışın neden olduğunu anlayamadım.
Durumu öğrenmek için Türk Telekom Avcılar şubesine gittim, hem faturadaki artışın sebebini net bir şekilde öğrenemedim hem de görevli personelden azar işittim. Hem haksız yere yüksek fatura ödemek zorunda bırakılmam hem de bu saygısız tutum beni çok rahatsız etti. Bana 0212 593 30 12 numaralı sabit hat üzerinden ulaşabilirsiniz.
Fazla alındığını düşündüğüm ücretin tarafıma iade edilmesini, faturamın taahhütlü dönemdeki eski tutarına düşürülmesini ve Avcılar şubesinde bana karşı saygısız davranan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda taahhütlü bir tarifedeyim ve taahhüt sırasında aylık ödemenin 317,50 TL olacağı bilgisi verilmişti. Ancak geçen ay faturam yaklaşık 338 TL olarak yansıtıldı, bu ay da güncel fatura tutarım 344 TL görünüyor. Oysa faturamın sabit olarak 317,50 TL olması gerekiyordu. Bu tar...
Türk Telekom sabit telefon hattım için 19 Ocak 2026’ya kadar taahhüdüm bulunmasına ve ödemem gereken tutarın 72,50 TL olmasına rağmen, Haziran 2025’ten bu yana her ay faturam 145 TL olarak kesiliyor. Her ay bu durumla karşılaştığım için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Gör...
Uzun süredir Türk Telekom faturalı sabit telefon hattı kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 560 TL gelirken, son dört aydır düzenli olarak fatura...
Türk Telekom tarafından tarafıma bu ay 1200 TL tutarında fatura kesildi. Oysa her ay düzenli olarak yaklaşık 400 TL fatura ödüyordum. Bu yüksek tutarı az önce fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak telefonuma yanıt verilmedi, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Faturam 0538*****19 ...
Türk Telekom hattım için 12 ay boyunca vergiler dahil 360 TL sabit ücretle taahhüt yaptırdım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam 360 TL yerine 387 TL olarak faturama yansıtıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 2026 vergilerinde artış olduğu için böyle bir yansıtma yapıldığı söyle...
Yorumlar