Taahhütlü Sabit Fiyatım Üzerine Vergi Artışıyla Ek Ücret Eklendi

4 Ocak 14:50307

Türk Telekom hattım için 12 ay boyunca vergiler dahil 360 TL sabit ücretle taahhüt yaptırdım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam 360 TL yerine 387 TL olarak faturama yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 2026 vergilerinde artış olduğu için böyle bir yansıtma yapıldığı söylendi. Fakat benim taahhüdüm henüz bitmedi ve bu paketi 12 ay boyunca vergiler dahil sabit fiyat üzerinden satın aldım. Buna rağmen taahhüt süresi dolmadan faturama ek tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ocak 2026 faturamın, taahhüt yaptırdığım tutar olan 360 TL’ye düşürülmesini ve taahhüt sürem bitene kadar da aynı şekilde sabit fiyatın korunmasını talep ediyorum.

1 Yorum

Yorumlar

Sinan

Benzer Şikayeti Var

29 Ocak 16:37

Aynısını bana yaptılar

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Faturasında Anlaşılamayan Yüksek Tutar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mert

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 12:22702

11 Ağustos 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve iki farklı temsilciyle görüştüm. Faturamla ilgili ...olarak, paket tarihim dolmadan ücret yansıtılması konusunda bilgi almak istedim. Ancak her iki temsilci de sorduğum hiçbir soruya net bir cevap veremedi, uzun süre bekletildim ve s...

1 Destek

Türk Telekomda Fatura Şoku Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Ahmet

Türk Telekom

28 Mayıs 2025 22:54589

Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü olarak aylık 300 TL’ye anlaştığım paket kapsamında hizmet almaya başladım. Ancak hizmet...in başladığı ilk ay, 110 TL’lik bir fatura kesildi. Ardından gelen ayda ise hiçbir aşım veya ek hizmet olmamasına rağmen 590 TL fatura yansıtıldı. Toplamda 700 TL gibi uçuk bir öde...

1 Destek

Taahhüt Edilen 389 TL Ücretine Ek 27 TL Telsiz Ücreti İadesi Talebi

Mahmut

Türk Telekom

1 Ocak 17:28586

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım son taahhüt görüşmesinde tarafıma her ay 389 TL sabit ücret ödeyeceğim söylendi.... Telefonda yapılan bu görüşmede sadece 389 TL’den bahsedildi, herhangi bir ek ücret ya da telsiz kullanım ücreti alınacağı belirtilmedi. 16.12.2025 tarihli ilk faturam geldiğinde,...