Taahhütlü Sabit Fiyatım Üzerine Vergi Artışıyla Ek Ücret Eklendi

Türk Telekom hattım için 12 ay boyunca vergiler dahil 360 TL sabit ücretle taahhüt yaptırdım. Ancak Ocak 2026 dönemine ait faturam 360 TL yerine 387 TL olarak faturama yansıtıldı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, 2026 vergilerinde artış olduğu için böyle bir yansıtma yapıldığı söylendi. Fakat benim taahhüdüm henüz bitmedi ve bu paketi 12 ay boyunca vergiler dahil sabit fiyat üzerinden satın aldım. Buna rağmen taahhüt süresi dolmadan faturama ek tutar yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Ocak 2026 faturamın, taahhüt yaptırdığım tutar olan 360 TL’ye düşürülmesini ve taahhüt sürem bitene kadar da aynı şekilde sabit fiyatın korunmasını talep ediyorum.