Türk Telekom Faturasında Haksız Yurt Dışı Ücretleri 2.693 TL

Annemin adına kayıtlı Türk Telekom cep telefonu hattı için 300 TL civarında taahhütlü bir paket kullanılmasına rağmen, Mayıs ayı faturası 2.693,37 TL olarak geldi. Faturada bu tutarın yurt dışı kullanım ücreti olduğu söyleniyor, ancak hatta ne giden ne de gelen herhangi bir arama, SMS veya bilinçli bir yurt dışı kullanımı yapılmamıştır.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımızı aldıklarını, sistemde kullanım göründüğünü ancak detay paylaşamayacaklarını söylediler. Herhangi bir yurt dışı araması, internet kullanımı ya da SMS göndermediğimiz halde, bu kadar yüksek bir faturanın yansıtılması bizi mağdur etmiştir.

Türk Telekom’dan, Mayıs ayı faturasında yer alan haksız yurt dışı kullanım ücretlerinin iptal edilmesini ve faturanın taahhütlü paket tutarı olan yaklaşık 300 TL seviyesine düşürülmesini talep ediyorum.