to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom cep hattımda bu ay faturama 300 TL’lik paket aşımı eklenmiş. Normalde böyle bir aşım beklemiyordum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Faturam henüz kesilmedi, ancak mobil numaram 0537 794 ** ve müşteri numaram 20252**093956’dır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, bu yüzden sorunum çözülemedi. Ek ücretin iptal edilmesini, ayrıca aşım olmadan önce ücret eklenmemesi için hattımın kontrol altında tutulmasını ve bu kontrol için de ekstra bir ücret ödememeyi talep ediyorum.
Bana numaram üzerinden ulaşılmasını istiyorum. Eğer bir çözüm üretilmez ve bu ücreti ödemek zorunda kalırsam şikayetimi kaldırmayacağım. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda paket aşımı nedeniyle beklemediğim şekilde yüksek fatura ile karşılaştım. Temmuz 2025 dönemine ait faturamda, normalde 316 TL ödemem gerekirken, paket aşımından dolayı toplam 496 TL ücret yansıtıldı. Benzer bir durumu daha önce de yaşamıştım. Konu ile ilgili müşteri hizm...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bir hafta önce tarifemi değiştirdim ve dün akşam, internet aşımı yaptığım gerekçesiyle faturama 300₺ ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Her zaman aşım önleyici özelliğini kullanıyordum, fakat tarife değişikliğinden ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Son fatura dönemimde paket kullanımım bittiği için aşım yaşadım ve şu an 610 TL ek ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarifemde paket aşımı durdur özelliği olmadığı bilgisini aldım. Ancak daha önce de benzer bir aşım ve ek ücret problemiyl...
Türk Telekom 30 GB faturalı mobil hattımda paketim bittiği halde hiçbir şekilde SMS veya uygulama üzerinden bildirim almadım. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmedim ve iki gün içinde 400 TL gibi yüksek bir aşım ücreti faturama yansıtıldı. Akhisar’da yaşıyorum ve müşteri hizmetlerini defalarca aramam...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattıma, herhangi bir paket aşımı yapmadığım halde yüksek faturalar yansıtılıyor. Faturamda sürekli “veri aşımı” ücreti görünüyor ancak internetim bittiğinde zaten kullanamıyorum, yani aşım yapmam mümkün değil. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim fa...
Yorumlar