Tek Çekim Ücretlendirme Ve Üyelik Kısıtlaması Sonrası Haksız Fatura Ve Yasal Takip Tehdidi

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini 30.05.2026 tarihinde 1020648301 üye numarasıyla 12 ay süreyle satın aldım. Satın alma sırasında özellikle 12 taksit talep etmeme rağmen kredi kartımdan ücret tek çekim olarak çekildi. Bunu fark edip durumu ilettiğimde ise tarafıma hiçbir arama yapılmadan para iadesi gerçekleştirilerek üyeliğim kısıtlandı.

Daha sonra müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüğümde, sistemde aktif bir üyeliğimin bulunmadığı, kutuyu teslim etmem halinde bana kesinlikle hiçbir ücret yansıtılmayacağı yönünde açık bir garanti verildi. Bu bilgiye güvenerek 10.07.2026 tarihinde kutuyu eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen tarafıma 557,69 TL tutarında fatura kesildi.

Bu faturaya yaptığım itirazın olumsuz sonuçlandığı bana hiçbir şekilde bildirilmeden doğrudan yasal takip içerikli mesajlar gönderildi ve mağduriyetimin daha da büyümemesi için 10.08.2026 tarihinde gecikme zammı ile birlikte toplam 575,26 TL ödemek zorunda kaldım. Taksit talebimin dikkate alınmaması, hiçbir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin kısıtlanması, “kesinlikle ücret yansımayacağı” sözü verilmesine rağmen fatura çıkarılması ve sonrasında yasal takip tehdidi içeren mesajlar gönderilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.

Hem haksız yere ödediğim 575,26 TL tutarının tarafıma iadesini hem de bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.