to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Fiber altyapı için defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler gelmedi ve gelemediklerine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sürekli mağdur edildim.
Ayrıca, bana modem değişikliğiyle sorunun çözüleceği söylendiği için 1600 TL tutarında bir modem aldım ve bu ücret faturama bölündü. Ancak yeni modem (ZTD4HT) ile de evin diğer odalarında interneti kullanamıyorum, hatta bağlantı daha da kötüleşti. Sancaktepe/İstanbul adresinde yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece "Şikayet kaydınız oluşturuldu" denilerek geçiştirildim, hiçbir çözüm sunulmadı.
Hem altyapı hem de modem kaynaklı bu sorunların bir an önce giderilmesini, ilgi ve alaka gösterilmemesi halinde ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde internet bağlantımda kopma problemleri yaşamaya başladım. Ekipler, gecikmeli de olsa gelerek direkteki kabloda kopukluk olduğunu belirtti ve tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak, evde mevcut kullandığım Türk Telekom modeminin ar...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 1 haftadır yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Her 15 dakikada bir bağlantı kopuyor, bazen 5 saat boyunca internet tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Evimde kullandığım internet bir odamda çekmiyor diye müşteri hizmetlerini bildirdim hata düzeltmesi için eve geldiklerinde modemim eski olduğu için çekmediğini söylediler. Yeni modemle değiştirdiler. Bu sefer de sürekli bağlantı sorunu çekmeme ev bağlantısı...
Türk Telekom evde internet için müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni modem talep ettim. Modem, Aralık'ta elime geçti. Ancak yeni modemi bir hafta kullandıktan sonra sorun vermeye başladı. Müşteri temsilcisiyle görüşüp ekip gönderilmesini sağladım gelen ekipler modemin arızalı olduğunu, ellerinde bu ...
Yorumlar