Türk Telekom Ev Ve Mobil İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Aşırı Yavaşlık

Türk Telekom ev internetim ve aynı zamanda Türk Telekom mobil hattımdaki internet bağlantım yaklaşık 1 aydır hem çok yavaş hem de sık sık kesintiye uğruyor. Bağlı görünüyor gibi olsa da sayfalar açılmıyor, video izleyemiyorum, genel olarak hiçbir akış olmuyor. İşim gücüm olduğu zaman interneti bu şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Ev internetim için 24 Mbps’lik bir paket kullanıyorum ve aylık 865 TL ödüyorum. Faturalarımı düzenli olarak aksatmadan ödediğim halde, hem evdeki internetten hem cep internetimden aynı anda verim alamamak, ihtiyaç duyduğum anlarda internetsiz kalmama neden oluyor. Böyle bir hizmete bu kadar ücret ödememin hiçbir anlamı kalmıyor.

Türk Telekom’un hem ev internetimde hem mobil hattımda yaşadığım bu kesinti ve aşırı yavaşlama sorununu inceleyip bağlantımı stabil ve kullanılabilir hale getirmesini, ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunmasını talep ediyorum.