Türk Telekom Ev Telefonu Kapandı Diye 295 TL'ik Fatura Çıkardı

Çok uzun zamandır evde bağlı duran ama bir kez bile açıp arama yapmadığımız, ayda 1 ya da 2 kez çalan o da genelde yanlış numara olan Türk Telekom ev telefonumuzu geçen ay kapatma talimatı verdik. Bakın abartmıyorum 1 kez bile açıp arama yapmamışızdır en az 3-4 senedir belki daha fazla. Çünkü malum artık tüm görüşmeler cep telefonu ile yapılıyor. Evde bu telefon hattına bağlı internet vb. Başka bir hizmet de yok. Çok eskiden yılda bir Türk Telekom müşteri hizmetleri arar taahhütlü uygun kampanya önerirdi.

Son 1 ya da 2 sene içerisinde böyle bir taahhüt de vermedik diye hatırlıyorum. Ama Türk Telekom hattı kapattığım için bana 295 TL lik fatura kesmiş. Sebep? Neyin faturası bu? Bir kez bile arama yapmadığım bir hat için neyin cezası bu? Açık kaldığı dönem boyunca zaten hiç kullanmadığımız halde her ay faturasını ödedik. Nasıl iştir bu anlamadım? Bana özel bir hizmet veya ürün vermişsindir, ben de bunu kullanmışımdır, bedeli mukabili kesersin fatura. Ama ortada hiçbir şey yok, her ay boş yere fatura ödemeyelim artık diyerek hattı kapatıyoruz.

Sen misin kapatan şak 295 TL! Bu ülkede ne zamandan beri telefon hatlarının kapanması için masraf alınıyor? Biriken borç yok, alınan bir ürün/hizmet yok. Bu faturanın da hiçbir karşılığı yoktur! Kullanılmayan bir hizmet için fatura kesemezsiniz! Bu şikayetten sonra o 295 TL lik fatura iptal edilmez ise BTK ya da şikayet yazacağım. Nedir bu ya deli dumrul gibi, köprüye girerken para, çıkarken ayrı para!