Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Konya Ereğli Barbaros Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 6 aydır internet ya hiç çekmiyor ya da sürekli gidip geliyor. Son 2 gündür ise tamamen internet yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Her ay 515 TL fatura ödememe ve taahhüdümün hâlâ devam etmesine rağmen, aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim. Buna rağmen şimdiye kadar herhangi bir çözüm üretilemediği gibi, ben de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Türk Telekom’un, bölgemde yaşanan bu sorunu inceleyerek bağlantı problemini kalıcı şekilde çözmesini ve kesinti yaşamadığım, stabil çalışan bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum. Sürekli kopan ve son günlerde tamamen kesilen internet nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını eksiksiz almak istiyorum.