Türk Telekom 1000 Mbps Pakette Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Beklentisi

Türk Telekom’un ev interneti hizmeti için 1000 Mbps’lik pakete geçtiğim günden beri yaklaşık 3 haftadır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Daha önce böyle bir problem yokken, bu hıza geçişten sonra internetim bir düzelip bir kesiliyor, istikrarlı ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum.

Bu süreçte defalarca, yaklaşık 50 kez müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı açılmasına rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Her seferinde farklı gerekçeler söyleniyor ama somut bir çözüm sunulmuyor, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Türk Telekom’un bu kesinti problemini artık kalıcı olarak çözmesini ve taahhüt ettiğim hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.