Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintiler

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır bağlantı sorunu yaşıyorum. “Ev internetine giriş sınırsız 100 MB/s” paketini kullanıyorum ancak internet bağlantım sürekli yavaşlıyor, hız düşüyor ve bu durum saatlerce devam ediyor. Son bir ay içinde internetim en fazla bir hafta kadar düzgün çalıştı, geri kalan zamanda kopma ve ciddi yavaşlamalarla uğraşıyorum.

Bu süreçte 2-3 defa arıza kaydı açtırdım. Her seferinde ekipler sorunun giderildiğini, her şeyin normale döndüğünü söyledi. Nitekim sadece bir gün boyunca sorun yaşamadım, ertesi gün yine aynı problem devam etti. Yani sorun kalıcı olarak çözülemiyor ve tekrar tekrar aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum.

Türk Telekom’dan, aboneliğini ödediğim bu hizmetin sorununun kalıcı olarak giderilmesini, internet bağlantımın istikrarlı ve paket hızına uygun şekilde çalışmasını talep ediyorum.