Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Gecikme Sorunu

Uzun yıllardır kullandığım Türk Telekom ev internetimde yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşamaktayım. İnternet bağlantısı çok geç geliyor, bağlandıktan kısa bir süre sonra da hemen kopuyor ve gün içinde neredeyse sürekli bu problem tekrarlanıyor. Evde ne düzgün şekilde çalışabiliyor ne de basit internet işlemlerimi yapabiliyorum.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda “bağlantı sorununuz yok” denmesine rağmen yine de arıza kaydı oluşturulabileceği, fakat kontrolde yine sorun görülmezse arıza kaydının otomatik olarak kapatılacağı söylendi. Buna rağmen yaşadığım kopmalar ve geç bağlanma sorunu aynen devam ediyor. Hizmet numaram 8862243124’tür.

Düzenli olarak fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’dan ev internetimde yaşadığım bu kopma ve geç bağlanma sorununun kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.