Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Arıza Kaydı Oluşturulamaması

Uzun süredir Türk Telekom ev internetimde kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internetim düzenli olarak 3 günde bir kesiliyor. Kopma yaşandığında modemdeki ışıklar normal görünmesine rağmen internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığım halde arıza kaydı oluşturulmadı. Görüştüğüm temsilciler hatta herhangi bir sorun görünmediğini söyleyerek arıza kaydı açamayacaklarını belirttiler. Ancak ben hala aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve bağlantım sık sık kesiliyor.

Müşteri numaram 8847433248’dir. Adresime teknik ekip yönlendirilerek arıza kaydı açılmasını ve hattımın yerinde kontrol edilip sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.