Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Uzun Süreli Kesintiler İçin Hızlı Çözüm Talebi

Uzun süredir Türk Telekom ev internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır internetim sürekli kopuyor, bazı zamanlar günlerce hiç gelmediği oluyor. Kopmalar günün her saatinde, tamamen rastgele şekilde yaşanıyor ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arıza kaydı oluşturuluyor ve internet kısa süreliğine düzelmiş gibi görünse de en fazla bir gün geçmeden sorun tekrar başlıyor. Kendi tarafımda modem, kablo veya iç tesisatla ilgili hiçbir değişiklik yapmadım, buna rağmen sorun kalıcı olarak çözülemiyor. Hizmet numaram: 8817149167.

Sürekli kopan ve günlerce gelmeyen bir internet için düzenli fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım bağlantı probleminin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve bu 2-3 aylık sorunlu dönem için ödemiş olduğum faturaların uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.