Türk Telekom Ev İnternetinde 4 Günlük Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Bilgilendirme

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 4 gündür kesinti yaşıyorum. 02.08.2025 tarihinden beri adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde herhangi bir arıza kaydı görünmediğini özellikle belirtmek istiyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde sabah 8’de internetin geleceği söyleniyor, gelmiyor. Sonra akşam 8’de geleceği söyleniyor, yine gelmiyor. Günlerdir aynı vaatler tekrarlanmasına rağmen ne internet bağlantısı sağlandı ne de sorunla ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

İnternetin kullanılamadığı adresim Yalova ili, Çiftlikköy ilçesi, Kılıç köyü, İzmit karayolu Mahallesi, Gazi A******* E**** Caddesi, No:321, Blok 2, Daire 9, Ceylan Kent Sitesi’dir. TTNET hizmet numaram 7033478713, cep telefonum 0 53*********55’tir.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini ve bu 4 günlük kullanamadığım dönem için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.