Türk Telekom Ev İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Kalıcı Çözüm İsteği

Temmuz başından beri İzmir Konak’taki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli olarak sinyal kaybı yaşıyorum. Genellikle bir gün internetim geliyor, ardından üç gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle son iki gündür yine hiç sinyal alamıyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde birkaç gün sonra geçici olarak sinyal geliyor, fakat sorun kısa sürede tekrar ediyor. Ayrıca, çözüm bulmak için yeni bir modem de aldım ancak problem devam ediyor.

Herhangi bir ek ücret ödemedim fakat bu mağduriyetin artık kalıcı olarak çözülmesini istiyorum. Sürekli internet kesintisi yaşamaktan dolayı mağdurum ve Türk Telekom’dan bu soruna kesin ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.