to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli ve tamamen kesinti sorunu yaşıyorum. TP2096 model modem kullanıyorum ve hizmetim taahhütlü. Şu ana kadar 40’a yakın kez müşteri hizmetlerini aradım, 5 defa servis ekibi evime geldi. Her seferinde operatörler de normalin üzerinde kopma ve kesinti yaşandığını teyit ediyor. Arıza kaydı oluşturuluyor, bazen servis yönlendiriliyor, fakat sorun en fazla 24 saat sonra tekrar ediyor. Son olarak eve gelen görevli, modem ve kablolarda sorun olmadığını, dışarıda kablo değişimi yaptığını ve artık sorun olmayacağını belirtti ancak 2 saat sonra yine internet kesildi.
Bu süreçte yalnızca bir kez fatura indirimi yapılacağı söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Ayrıca arıza kaydı devam ettiği için çoğu zaman operatöre bile bağlanamıyorum. Adresim İstanbul Büyükçekmece 19 Mayıs Mahallesi’dir.
Türk Telekom’dan beklentim, arızanın kesin ve kalıcı olarak çözülmesi, internet kesintisi yaşadığım günler için tüm operatörlerde geçerli mobil internet hediyesi ve ücret iadesi yapılmasıdır. Sürekli tekrar eden bu arızanın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 24 Mbps evde internet hizmetinde sürekli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hiç çekmiyor ve bu durum günün her saatinde devam ediyor. Evime yakın mesafede Türk Telekom arıza dairesi olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı oluşturdum ve ekipler adresime geldi. ...
Eylül ayından bu yana Türk Telekom ev internetimde sürekli kesintiler yaşamaktayım. Fiber internet bahanesiyle modem değişimi önerildi; ancak bu süreçte haftada iki kez internetim kesiliyor ve özellikle dünden beri 24 saati aşkın süredir tamamen internetsizim. Üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Sürekli devam eden internet bağlantı ve kalite problemi yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı, müşteri hizmetleri görüşmesi, şikayet vb. Geri bildirimlerde bulunmama rağmen konu hakkında hiçbir çözüme ulaşılamadı. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin yönlendirmes...
Türk Telekom’dan aldığım limitsiz ev interneti hizmetinde, aboneliğimin başından beri bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve sık sık kesinti gibi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar gün boyu sürekli devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için defalarca modemi yeniden başlat...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Aylardır internet bağlantım gün boyu sürekli kopuyor ve hızım çok düşük. Yaşadığım bu sorun için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca bir arıza kaydı oluşturuluyor ve “ekipler en kısa zamanda inceleyip geri dönüş sağlayacak” deniy...
Yorumlar