to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Ağustos tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bağlantının 3 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve bağlantı sağlanmadı.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede kapasitenin dolu olduğu ve bağlantı için Türk Telekom’a dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ancak bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. Abonelik işlemlerimin kısa süre içerisinde tamamlanmasını talep ediyorum.
Başvuru/Müşteri Numaram: 6976213031
Adres: Namık Kemal Mah. Santral Sok. No:3/6 Ümraniye / İstanbul
Yaklaşık olarak 6 Ağustos’tan bu yana beklemekteyim ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorunumun en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Temmuz ayında İstanbul Ümraniye’deki adresim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen hala bağlantı sağlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım ve her seferinde altyapı çalışmasının devam ettiği yanıtını aldım. İnternet bağlantısının olm...
01.11.2025 tarihinde, yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum için ilk randevu 4 Ekim’de oluşturuldu. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul, Bahçelievler, Yenibosna, Kayalar Sokak’tır. Başvuru/müşteri numaram: 5312****73. Başvurudan bu yana toplam 5-...
02/08/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden evde internet aboneliği başvurusunda bulundum. Geçtiğimiz Salı günü için saat 08:30 ile 13:30 arasında montaj randevusu oluşturuldu ancak ekipleriniz gelmedi. Akşam saat 18:00’e kadar beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Sonrasında bug...
29 Haziran 2025 tarihinde yeni taşındığım evim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle bugüne kadar herhangi bir bağlantı sağlanmadı. Başvurumu online işlemler üzerinden yaptım ve sadece “sisteme alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. B...
Türk Telekom ev internetimi fiber bağlantıya geçirmek için Eylül başında başvuru yaptım. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen hala randevu verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde konunun saha ekiplerinin işi olduğu ve kendilerinin yardımcı olamayacağı s...
Yorumlar