Alfa Banyo Evyesinde Çatlama Ve Su Sızdırma Sorunu, Satıcıya Ulaşamama

Alfa marka banyo evyesi satın aldım ve yaklaşık bir aydır evyede hem çatlama hem de su sızdırma sorunu yaşıyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde sorun çıkarması hem kullanım konforumu bozdu hem de evde ekstra masrafa sebep oldu.

Elimde ürünle ilgili fatura/garanti evrakları bulunmasına rağmen firmaya ya da satıcıya bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla ve diğer iletişim yollarıyla denememe rağmen muhatap bulamamak beni oldukça mağdur ediyor.

Arızalı durumdaki banyo evyesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.