Prime Video Hesabım Açıklama Olmadan Kilitlendi Ve E-posta Gelmedi

Dün Amazon Prime Video için 30 günlük deneme üyeliğimi başlattım. Ancak bugün hesabıma girmeye çalıştığımda, Prime’ı kötü şekilde kullandığıma benzer, anlamsız bir gerekçeyle hesabımın kilitlendiğine dair bir uyarı alıyorum. Sistemde, tarafıma mail gönderildiği söylenmesine rağmen ne gelen kutumda ne de spam klasörümde herhangi bir e‑posta bulunmamaktadır.

Şu anda Prime Video’ya giriş yapamıyor, hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde hesabımın bu şekilde keyfi bir biçimde kilitlenmesi ve bilgilendirme yapılmaması beni hem mağdur etti hem de oldukça rahatsız etti.

Amazon Prime Video üyeliğimin acilen yeniden aktif edilmesini ve hesabımın neden kilitlendiğiyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.