Türk Telekom Eski Müşteriye Aşırı Ücret Teklifi

Türk Telekom mobil hattımı en az 15 senedir aktif olarak kullanıyorum. Taahhüdüm kısa süre önce bitti ve devam etmek istediğimde tarafıma aylık 436 TL gibi oldukça yüksek bir ücret teklif edildi.

Ben yıllardır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunulurken mevcut eski müşterilere bu şekilde yüksek fiyatlar çıkarılmasını adil bulmuyorum. Uzun yıllardır aynı hatta devam eden bir müşteri olarak, yeni müşteri kampanyalarına yakın veya benzer fiyatlardan faydalandırılmayı beklerdim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine yüksek fiyat teklif etmekten başka bir çözüm sunulmadı. Eski bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, daha makul ve rekabetçi bir ücret ile mevcut müşterilere de avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Türk Telekom yetkililerinin benimle iletişime geçmesi halinde numaramı kendilerine paylaşabilirim.