Türk Telekom Çekim Sorunu Nedeniyle Fazla 12 Aylık Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom mobil faturalı hattımın çekim sorunu nedeniyle taahhüdümün bitmesine son 2 ay kala operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Normal şartlarda yalnızca son 2 ayın cayma bedelinin yansıtılması gerekirken, 12 aya ait cayma bedeli alınarak toplam 3.419,23 TL tutarında fatura çıkarıldığını 26.12.2025 tarihli faturamda gördüm.

Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri veya bayi ile herhangi bir görüşme yapmadım. Çekim sorunu yaşayan ve bu nedenle hattını taşımak zorunda kalan bir müşteri olarak, benden yalnızca kalan 2 aya ait cayma bedelinin alınması gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan toplam cayma bedelinin yalnızca kalan 2 aylık tutar üzerinden yeniden hesaplanarak düzeltilmesini ve 3.419,23 TL tutarındaki faturamın buna göre revize edilmesini talep ediyorum.