Türk Telekom Cayma Bedeli Bilgi Verdiği Rakamın İki Katı Gözüküyor!

Samet

Türk Telekom

29 Mayıs 2024 16:01

2.632

26 Mayıs 2024 tarihinde 0555*****61 numaralı hattımla başvuru yaparak Türk Telekom mobil faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşımadan önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdüm dolayısıyla cayma bedelini öğrendim ve kabul ederek geçiş yaptım. Aşağıda SMS olarak da verdikleri cayma tutarı bilgisi mevcut. Fakat fatura kesim tarihim geçmiş olmasına rağmen halen faturam gözükmüyor. Sadece e-Devlet'te fatura tutarım gözüküyor ve onu da ödeyemiyorum. Türk Telekom'un kendi sisteminden de ödeme yapılamıyor. Biraz önce müşteri hizmetlerini arayarak nasıl ödeyeceğimi sormak istediğimde bana söylenen cayma bedelinin iki katı henüz faturalandırılmadığını, ama 4900 küsur TL gibi bir borcum olacağını söylediler. Yanlış bilgi verip daha fazla para almak yasal mı? Acilen gereğinin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Sonrası Yüksek Ek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Öznur

Türk Telekom

02 Temmuz 2025 13:26

6.115

Taahhüdümün bitmesine 25-26 gün kala hattımı başka operatöre taşıdım 30 Mayıs 2025 saat 14:34 te Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kaç tl cayma bedeli çıkacağını sorduğumda 73 TL olarak yansıyacağı söylendi. 30 mayısta operatör taşıma işlemi başlattım 2 Haziran da geçiş işlemi gerçekleşti. ...

Rukiye sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitimine Az Kala Taşımada Haksız Cayma Bedeli Uygulaması

Rukiye

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 22:47

1.243

Türk Telekom Cayma bedeli haksızlığı Merhaba, Türk Telekom mobil operatöründe 09/05/2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü, 28/04/2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. 240 TL olan faturama, cayma bedeli eklenerek toplamda 550 TL olarak yansıtıldı. Yani son dönem ve taahhüdümün bitmesine 30 gün...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekomdan Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Mustafa

Türk Telekom

27 Eylül 2025 19:23

482

Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım. Bu işlem sonrasında 2339 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Ancak aynı tarihte, annem ve babamın hatlarını da Türk Telekom’dan başka bir operatöre geçirdim. Babamın hattına herhangi bir cayma bedeli yansıtılmazken, anne...

Cayma Bedeli Olmayacak Denildi, Yüksek Fatura Gönderildi

Cemile

Türk Telekom

26 Mayıs 2025 23:35

1.742

Fatura kesim tarihi 22 Nisan olan Telekom hattım için, Telekom müşteri hizmetlerinden taahhüt bilgisini sorguladıktan sonra 23 Nisan 2025'te diğer operatöre geçiş için başvurdum. Yaptığım sorgulamada üç adet taahhüdüm bulunduğu, 22 Mayıs'ta taahhüt süresinin dolacağı ve taahhüdü bozmam halinde taraf...

Cayma Bedeli Olmayacak Denildi, Yüksek Fatura Gönderildi

Yanlış Bilgilendirme İle Fahiş Cayma Bedeli

Emine

Türk Telekom

16 Ekim 2024 19:30

755

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıma işlemini gerçekleştirmeden önce, 10.09.2024 tarihinde saat 13:57'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduğumda tarafıma 556 TL bir cayma bedeli yansıtılacağını öğrendim. Bunu kabul ederek taşıma işlemini gerçekleştirdim....