to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi. Bu süre içinde defalarca 444’lü çağrı merkezini arayarak arıza bildirimi yaptım, ancak her seferinde sadece uzaktan kontrol yapıldı ve hiçbir şekilde saha ekibi yönlendirilmedi.
Daha sonra tarafıma SMS ile "Bağlantı kablolarınızda sorun tespit edildi, elektrikçi çağırın" şeklinde bir bilgi verildi. Ancak bina ankastre kutusu ve port kontrolleri yapılmadan iç tesisatın suçlanmasını kabul etmiyorum. Ankastre ve dış hat ölçümü yapılmadan, sorumluluğun kullanıcıya ait olduğunun söylenmesi doğru değildir.
Türk Telekom ekiplerinin ankastre kutusuna gelip ölçüm yapmasını, port ve dış hat kontrollerini yerinde gerçekleştirmesini özellikle talep etmeme rağmen bugüne kadar sahaya ekip gönderilmemiştir. Bir arama da başka bir numaradan yapılmış, ancak o anda telefona cevap veremediğim için sonrasında tekrar aranmamışımdır.
Yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamadığım için mağdur durumdayım ve ödediğim ücret karşılığında hizmet sunulmamaktadır. Arızanın Türk Telekom saha ekibi tarafından yerinde kontrol edilmesini, ankastre ve port ölçümlerinin yapılmasını, sorunun en kısa sürede giderilmesini ve internetin kesik olduğu günler için ücret iadesi ya da fatura tutarında kesinti uygulanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 aydır Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve bağlantı ilk günden beri sorunlu olmasına rağmen, son yaklaşık 2 haftadır internetimiz tamamen çalışmıyor. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen, gelen ekipler yüzeysel bir kontrol yapıp herhangi bir çözüm üretmeden geri gidiyor. Eskiden ...
Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...
Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. Bölgede yaşanan arıza nedeniyle internetim tamamen kesik ve bu süre boyunca mağdur oldum. Yaklaşık 1 aydır internetimiz yok. 1 ay boyunca insanlar neler yapıyor, kablo arızasını 1 ay boyunca neden y...
Yorumlar