to read complaints and reviews, or file yours.Moda Fethi'den Iade Ücreti Ödenmedi Ve Yanıtsız Kaldı
Moda Fethi üzerinden satın aldığım Oysho altüst siyah takımı 27.03.2026 tarihinde 1.149 TL ödeyerek kredi kartıyla aldım. Ürünü daha sonra iade etmek isteyince, 08.04.2026 tarihinde kargoya vererek kendilerine iade ettim.
İade sürecinde WhatsApp üzerinden görüştüğümde, önce “iade yok, sadece değişim var” denilerek yanlış yönlendirildim. Ben de perakende sektöründe çalıştığımı ve 14 gün içinde iade hakkım olduğunu belirttiğimde, bu kez ücret iadesi için IBAN istediler. IBAN bilgilerimi iletmeme rağmen aradan yaklaşık 40 gün geçti; üzerinden 1,5 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ne kısmi ne de tam ödeme yapılmadı, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da artık cevap vermiyorlar.
Elimde sipariş numaram tx3869251028744, ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım dahil tüm belgeler mevcut. Ürünü kendilerine eksiksiz şekilde iade etmeme rağmen, ödediğim 1.149 TL’nin hâlen tarafıma yatırılmamasını kabul etmiyorum.
Moda Fethi’nin iade sürecini daha fazla uzatmadan, iade ettiğim ürünün bedeli olan 1.149 TL’yi en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma veya tarafıma ödemesini talep ediyorum.
Gelişme
8 Nisan’da Moda Fethi internet sitesi üzerinden Oysho takım satın aldım. Ürünü daha sonra iade için gönderdim ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 1.150 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı.
Firma ile yazışmalarımda paramı iade edeceklerini söylemelerine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, daha sonra attığım mesajlara da hiç cevap vermediler. Üstelik Şikayetvar’a yazdığım şikayeti görüp, şikayetimi silmem halinde paramı yatıracaklarını söylediler. Hem paramın iade edilmemesi hem de şikayeti silmem karşılığında ödeme yapmayı teklif etmeleri beni çok rahatsız etti ve güvenimi tamamen sarstı.
Sipariş numaramı ve tüm yazışmaları gerekli görülürse yetkililere sunabilirim. Ödemesini yaptığım ürünün ücreti olan 1.150 TL’nin, hiçbir şart koşulmadan ve daha fazla gecikme olmadan kredi kartıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.
