to read complaints and reviews, or file yours.
Balıkesir Burhaniye Ören yolundaki İstikbal mağazasından aldığımız briella model takımın kumaşı lekeli ve hatalı şekilde teslim edildi. Ayrıca aynı yerden aldığımız lavita model koltuklarda da oturunca eğim yapma ve gıcırdama sorunu yaşıyoruz. Komple ev eşyamızı bu mağazadan almamıza rağmen ürünlerin arkasında durulmadığını hissediyoruz.
Bu sorunlar Ocak ayından beri devam ediyor. Mağazaya ve ilgili birimlere başvurduğumuzda servis yönlendireceklerini söylediler ancak yaklaşık 3 aydır herhangi bir servis gelmedi, ne arayan oldu ne de sorunumuzla ilgilenen.
İstikbal’den ve ilgili mağazadan briella modeldeki hatalı, lekeli kumaşın ve sorunlu lavita model koltukların ayıpsız, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ve aldığımız tüm ev eşyalarının arkasında durulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
İstikbal’den MASKO Gürsan bayisinden R****** K** adına Briella model koltuk takımı aldım ve ürün 16 Şubat’ta teslim edildi. Koltuk takımının kumaşı ilk günden beri ortaya doğru toplanıyor, adeta koltuk örtüsü serilmiş gibi duruyor, sürekli kırışıp büzüşüyor ve görüntü olarak da kullanım olarak da ra...
Mayıs ayında İstikbal Kartal e-5 mağazasından Plato s model koltuk takımı satın aldım ve 56.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ürünün teslimatı Mayıs ortasında yapıldı. Teslimattan 1-2 gün sonra koltuk takımında yaylardan gıcırdama sesi gelmeye başladı. Sıfır aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşanm...
İki yıl önce Mardin Midyat İstikbal bayisinden Venon model koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra koltuklarda renk solması, elyaf çıkması ve orta döşemelerde çökme gibi ciddi problemler yaşadık. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca başvurmamıza rağmen sadece bi...
25.01.2025 tarihinde İstikbal’den Albero brz model koltuk takımını 90.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra koltukların kumaşında deformasyon oluştu ve yaklaşık 4 aydır bu problem devam ediyor. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis/mağaza ile iletişime geçerek kayıt açtırdım,...
4 Ekim tarihinde Şanlıurfa’daki İstikbal Kasım Oğulları şubesinden Marven model koltuk takımı satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk takımının süngerlerinde sürekli olarak kayma sorunu yaşamaktayım ve bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor. Sorunu yaşar yaş...
Yorumlar