Türk Telekom Bilinmeyen Numaralardan Gelen Modem Değişikliği Aramaları Hakkında Endişe

01.11.2025 tarihinde, (0312) 4011428 ve (0212) 9224275 numaralı telefonlardan arandım. Arayan kişiler, Türk Telekom adına 5G'ye geçiş için modem değişikliği yapmam gerektiğini, aksi takdirde internetimi kullanamayacağımı söylediler. Modemin kapıda ödeme yöntemiyle 3.950 TL olduğunu belirttiler ve kargoyu teslim alacak kişinin isim-soy isim bilgisini istediler. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmadım.

Bu kişilerin kişisel bilgilerime nasıl ulaştıklarını bilmiyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım. Olayın ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Müşteri hizmetleri, arayan numaraların kendilerine ait olmadığını ve kesinlikle kapıda ödeme ile modem satışı yapılmadığını, bu tür aramalara itibar etmemem gerektiğini belirtti.

Kişisel bilgilerimin bu şekilde kullanılması ve bu tür girişimler nedeniyle mağduriyet yaşamaktan endişeliyim. Konunun araştırılmasını ve benzer durumların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.