Türk Telekom Beyoğlu İş Yerinde Fiber Kablo Kesildi, Çözüm İçin 10 Gün Bekleniyor

Türk Telekom internet abonesiyim. İstanbul Beyoğlu’ndaki iş yerimdeki dışarıda bulunan fiber internet kablosu koptu ve 17 Ekim tarihinde arıza kaydı açtırdım. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir dönüş yapıldı, iş yeri olduğumuz için ciddi şekilde mağdur durumdayız.

Daha önce çekilen kabloyu oldukça aşağıdan döşediğiniz için yoldan geçen bir araca takılıp koptu. Eğer kablo düzgün ve olması gerektiği yükseklikte çekilmiş olsaydı bu sorun yaşanmayacaktı. Basitçe yeni bir kablo çekilmesi gerekirken günlerdir çözüm üretilememesi hem iş akışımızı hem de internet üzerinden yürüttüğümüz işlemleri olumsuz etkiliyor.

Müşteri numaram 1784473120’dir. Arızanın acilen giderilmesini, kablonun güvenli ve yönetmeliklere uygun bir şekilde yeniden çekilmesini talep ediyorum. Bu sorun kısa süre içerisinde çözülmezse mağduriyetimin devam etmemesi için üyeliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.