to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Manisa’da iki farklı Türk Telekom bayisine giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim. İlk olarak Topçu Aşım Mahallesi İzmir Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisine gittim ve e-sim’e geçmek istediğimi söyledim. Bana bu işlem için 800 TL ücret talep edileceği söylendi. Ardından merkezde, Yarhasanlar Mahallesi 8 Eylül Caddesi’ndeki Türk Telekom bayisine gittim. Aynı şekilde e-sim’e geçmek istediğimi belirttiğimde ise bu kez 2.000 TL ücret istendi.
Aynı işlem için bir bayide 800 TL, diğerinde 2.000 TL söylenmesi bana “Bu e-sim fiyatı neye göre belirleniyor, herkes kafasına göre mi fiyat yazıyor?” sorusunu sorduruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise e-sim geçiş ücretinin 70 TL olduğu bilgisi verildi. Ayrıca BTK’ya da şikayet ilettim, bana “sehven söylenmiştir” denildi ancak bayilerde bu rakamlar kesin ve net şekilde ifade edildi, “bizde fiyat bu” diyerek iddialı bir şekilde söylüyorlar.
Türk Telekom’dan bu durumun ivedilikle araştırılmasını, e-sim ücretinin net ve resmi olarak açıklanmasını ve tarafıma müşteri hizmetlerinin söylediği gibi 70 TL üzerinden e-sim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bayilerin keyfi ve birbirinden uçuk fiyatlar vererek müşteriyi mağdur etmesinin önüne geçilmesini istiyorum.
08.09.2025 tarihinde Ankara Podium AVM’de bulunan m. Sarı İletişim Türk Telekom bayisinde e-sim geçiş işlemi yaptırmak istedim. Ancak bu işlem için benden 400 TL ek ücret talep edilerek ödeme alındı. Konuyla ilgili olarak hem Türk Telekom genel müdürlüğünü hem de müşteri hizmetlerini arayarak böyle ...
05.09.2025 tarihinde Bursa Anatolium Türk Telekom bayisine giderek faturalı hattımı e-sim karta geçirmek istedim. Ancak bayi, Türk Telekom’un belirttiği resmi ücret olan 70 TL yerine benden 450 TL talep etti. Ayrıca, aynı numara için işlemi defalarca yapıp sonuçlandıramadıkları için faturama 4 kez 7...
Türk Telekom’un resmi internet sitesinde e-sim geçiş ücretinin 80 TL olarak belirtildiğini gördüm. Ancak geçen hafta Gaziantep B**** H**** A**** Türk Telekom bayisine gittiğimde, benden e-sim geçişi için 600-700 TL arası bir ücret talep edildi. İşlemi bu nedenle gerçekleştirmeden bayiden ayrıldım. E...
Türk Telekom hattım için e-SIM'e geçmek amacıyla bayiye gittim. E-SIM geçiş ücretinin 950 TL olduğunu söylediler. Gitmeden önce araştırma yapmıştım ve 70 TL gibi bir ücret olduğunu öğrenmiştim. 70 TL değil mi diye sorduğumda, o Türk Telekom'un aldığı ücret, biz işlem ücreti alıyoruz dediler. İşlem s...
01.08.2025 tarihinde Denizli Tavas Merkez Atatürk Caddesi üzerindeki İdilkom bayisinden e-sim geçiş işlemi yaptırdım. Bu işlem için benden 750 TL kredi kartı ile ücret alındı ve ödeme sonrası fiş verildi. Ancak diğer bayilerden ve araştırmalarım sonucu, e-sim geçiş ücretinin aslında yalnızca 70 TL o...
Yorumlar