to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımı başka operatörden Türk Telekom’a taşırken Balıkesir Bandırma’daki Türk Telekom bayisi, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan hattımı kapatıp yeniden açtı. Bu işlem nedeniyle normalde 28 TL olması gereken vergi tutarı, 4 aydır faturama 95 TL olarak yansıtılıyor ve aradaki fark olan 69 TL’yi her ay fazladan ödüyorum. Tarafıma, taahhüt bitene kadar 12 ay boyunca bu fazla vergiyi ödemem gerektiği bilgisi verildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bayinin kaşe ve imza ile hatasını kabul etmesi halinde yardımcı olabileceklerini söylüyorlar. Ancak bayi, “Türk Telekom bayisini yeni devraldıklarını, bu işlemin eski dönemden kaldığını ve hatanın kendilerinden kaynaklanmadığını” söyleyerek sorumluluk kabul etmiyor. Müdürlük ise hattımı taşırken bayinin hattı kapatıp tekrar açtığını, bu sebeple verginin bana yansıtıldığını ifade ediyor. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetleri, müdürlük ve bayi arasında bırakılmış durumdayım ve somut bir çözüm sunulmuyor.
0507*****47 numaralı hattım için, 4 aydır ödediğim ve taahhüt bitimine kadar ödeyeceğim belirtilen, hat taşıma sürecinde bayinin işlem hatasından kaynaklanan aylık 69 TL’lik fazla vergi tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konu çözüme kavuşturulmazsa, Türk Telekom’dan hiçbir hizmet almayı düşünmüyorum.
Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımamın ardından, bu ay hattıma 8.462,37 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın neye istinaden çıkarıldığını faturada açık ve net şekilde göremiyorum. Tahminen devam eden taahhüdüm varken hattımı taşıdığım için ceza yansıtılmış olabilir; ancak bu ...
Türk Telekom’a ait faturalı mobil hattımda, taahhüt ettiğimiz ücret üzerinden haberim olmadan zam yapılmasından dolayı şikayetçiyim. 0546 *** ** 78 numaralı hattımı 06.07.2025 tarihinde bayide, vergiler dahil 174 TL olarak taahhüt ettirdim. Ancak üzerinden sadece iki ay geçtikten sonra faturam 198 T...
Türk Telekom mobil hattım için, hiçbir şekilde ödememem gereken 4.923,64 TL tutarında cayma bedeli 26 Kasım tarihli faturama yansıtıldı. Bu durumun tamamen kendi yaptıkları işlem hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra, sadece tarife değişikliği yapmak için Türk Teleko...
Türk Telekom mobil hattımın paket süresi dolduğu için zamlı bir tarife uygulanacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine Vodafone’da daha uygun bir paket bulduğum için hattımı 18 Ağustos’ta Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 8 gün vardı ve taşıma işlemi öncesinde bana cayma bedeli ödenmeyeceğine da...
Türk Telekom mobil hattım için 30 Nisan’dan itibaren başlatılan 1 yıllık taahhütlü paketimde, bana söylenen ücret ile faturama yansıyan tutar birbirini tutmuyor. Paket yapılırken aylık 215 TL ödeyeceğim bilgisi verildi; ancak ilk faturamın oluştuğu Mayıs ayından itibaren her ay yaklaşık 529 TL fatur...
Yorumlar