Türk Telekom Batman'da Sürekli Çekim Sorunu Ve Sözleşme İptali Talebi

Türk Telekom mobil hattımı Batman Merkez Korik Mahallesi Asya Caddesi İzyıl Korupark Konakları No:**** adresinde kullandığım sırada yaklaşık 3–4 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evin içinde yaptığım telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, çoğu zaman hat hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Aynı adreste bulunan iki hattımda da durum aynı şekilde devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede baz istasyonunun yetersiz olduğu ve çalışma yapıldığı bilgisi verildi ancak aradan yaklaşık 3–4 ay geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Bu süreçte hattımı düzgün kullanamadığım halde 3–4 aydır boşuna fatura ödüyorum.

Bu nedenle, hizmetten yeterli şekilde faydalanamadığım ve uzun süredir çekim sorunu çözülemediği için mevcut taahhütnamemin cezai bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.