to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yaklaşık bir ay önce başlattım ve ZyXEL marka modem kullanıyorum. Aboneliğimin ilk gününden beri sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle Van Çaldıran’da yaşadığım binada, yeni birisi taşındığında rastgele birinin interneti koparılıp yerine başkasının bağlantısı yapılıyor. Bu durum iki kez benim başıma geldi.
Teknik destek talep ettiğimde ise her seferinde E** isimli bir kişiye yönlendiriliyorum. Bu kişi, Data Net adına hizmet veriyor ve her gelişinde ekstra ücret talep ediyor. Abonelik işlemleri de yine bu kişi tarafından yapılıyor. Gözümün önünde başkasının kablosunu koparıp diğerine bağladığına defalarca şahit oldum ve bu şekilde herkesten para alıyor. Türk Telekom yetkililerine defalarca ulaşmama rağmen, sürekli aynı kişiye yönlendiriliyorum ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Ayrıca hizmet alamadığım halde faturama da pek çok kez ücret yansıdı.
Bağlantı kopmalarının ve bu mağduriyetin giderilmesi için, işini düzgün yapan bir teknik ekibin gönderilmesini ve bu usulsüz uygulamalara son verilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde, Zyxel modem kullanmama rağmen her gün sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Özellikle telefonumda internet bağlantısı sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi aksatıyor. Bu süreçte toplam 3 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan ...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Sürekli devam eden internet bağlantı ve kalite problemi yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı, müşteri hizmetleri görüşmesi, şikayet vb. Geri bildirimlerde bulunmama rağmen konu hakkında hiçbir çözüme ulaşılamadı. Müşteri hizmetleri temsilcilerinin yönlendirmes...
Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL modem ile ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 50. Yıl Mahallesi, 2016 Sokak, No:26 Daire:2 Sultangazi/İstanbul adresinde, bina dışında düzensiz şekilde kurulan kablolar nedeniyle yaklaşık 6 gündür Wi-Fi hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun sadece bu döneme ...
Halihazırda kullandığım ev interneti aldığım günden beri sürekli kesiliyor. Bu durumu defalarca Türk Telekom A.Ş'ye kaç defa aradığımı ve arıza kaydı bıraktığımı hatırlamıyorum ama maalesef internette çok zor bağlanabiliyorum. İlk başlarda ilgili firma tarafından 'modeminizle ilgili bir sorun var' d...
Türk Telekom ev internetimiz yaklaşık bir senedir kullandığımız pakete göre yavaş ve sık sık arıza yapıyor. İlgili merciler ile görüştüğümüzde yönlendirdikleri ekipler ya gelmiyor gelse de onardıkları arızanın tekrar etmesi 2 günü bulmuyor. Aylardır defalarca ilettiğimiz şikayete hala bir çözüm bulu...
Yorumlar