to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül 2025 tarihinde, Türk Telekom hattım üzerinden uygulama aracılığıyla saat 19.34’te 150₺ karşılığında 30GB internet paketi satın aldım. Ancak fatura tutarım yüksek gelince müşteri hizmetlerini aradım ve bana 19.46’da aynı paketi tekrar satın aldığım söylendi. Oysa bu işlemi yalnızca bir kez yaptım ve ikinci kez satın alma yapmam mümkün değil. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “bizi ilgilendirmez” şeklinde ilgisiz ve rahat bir tavırla karşılaştım.
İki paket alımının arasında 8 dakika olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir uyarı ya da onay mesajı gelmeden ikinci paket ücretinin faturama yansıtılması mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu durumun tesadüf olmadığını, kullanıcıların dikkatsizliğinden faydalanılarak haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum.
İkinci alınan internet paketinin iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili telefonla bilgilendirilmek istiyorum. Gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...
5 Ağustos 2025 tarihinde, yurt dışında bulunduğum sırada Türk Telekom mobil hattıma online olarak bir adet Avrupa 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası faturamı kontrol ettiğimde, yalnızca bir kez aldığım bu paket için iki kez ücretlendirildiğimi fark ettim. Toplamda 400 TL faz...
15 Eylül 2025 sabahı saat 08:21’de yurt dışı seyahatim için Türk Telekom’dan Avrupa 10 GB paketi satın aldım. Paketin onay mesajı da aynı saatte tarafıma ulaştı. Ancak, 08:32 ve 08:41’de hiçbir talebim olmamasına rağmen aynı paketin iki defa daha hattıma tanımlandığını gördüm. Toplamda 3 paket tanım...
Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili beklenmedik bir ücretlendirme yaşadım. Kendi paketimde 1 GB internetim kalmışken, 30 GB ek internet paketi aldım ve bu paket de kısa sürede tükendi. Sonrasında ablamın internetini kullanmaya başladım. 19/08/2025 tarihinde saat 15.00’te yalnızc...
17/09/2025 tarihinde saat 20.00 civarında, Türk Telekom mobil hattımda 25 GB tarifesine ek olarak yanlışlıkla 30 GB ek paket satın aldım. Paketi aldıktan hemen sonra, aynı saniyeler içerisinde yanlışlıkla işlem yaptığımı fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum....
Yorumlar