Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Türk Telekom Aylarca İnternet Yok, Yanıtsız Şikayetler Ve Sürekli Fatura Kesimi!

ID:34735305

Zayım sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Aylarca İnternet Yok, Yanıtsız Şikayetler Ve Sürekli Fatura Kesimi!

Zayım

02 Ocak 03:25

Türk Telekom fiber internet aboneliğim, Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde bulunuyor ve 11.12.2025 tarihinden beri hiç internet kullanamıyorum. Sürekli bağlantı hatası alıyorum; modem açık olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara başvuru yaptım. İki adet arıza kaydı, dört adet şikayet ve üç kez BTK’ye şikayette bulundum; ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arıza kaydı, çözüm tarihi veya açıklayıcı bir bilgilendirme paylaşılmadı. Buna rağmen her zamanki gibi düzenli şekilde fatura kesilmeye devam ediliyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur ediliyorum.

Arızamın bir an önce kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, internetimin tekrar sorunsuz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu dönem için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sadece fatura kesmekle sınırlı kalmayıp, gerçek anlamda hizmet sunulmasını bekliyorum.

Zayım

02 Mart 23:01

Türk Telekom firmasi arıza giderilmesi hariç müşteri hizmetlerinden şikayet adi altında bildiri açıyor ha siz arayıp sormaz iseniz de şikayetin sonucunu bildirmiyor. Sakin ha TTNET internete gelmeyin arızam 1.5 ayı geçti hiçbir ilerleme yok

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Kurulumunda Üç Randevuya Rağmen Ekipler Gelmedi Mağdur Oldum

Hasan

Türk Telekom

02 Eylül 2025 14:43

208

Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım ve kurulum için ilk randevu tarihim 29.08.2025 olarak belirlendi. Ardından ikinci randevu için 30.08.2025, üçüncü randevu için ise 02.09.2025 tarihi verildi. Toplamda üç kez randevu oluşturulmasına rağmen hiçbirinde ekipler gelmedi ve kurulum gerçekleşmed...

turk-telekom-fiber-kurulumunda-uc-randevuya-ragmen-ekipler-gelmedi-magdur-oldum-6.jpg

turk-telekom-fiber-kurulumunda-uc-randevuya-ragmen-ekipler-gelmedi-magdur-oldum-3.jpg

1 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternetim Günlerdir Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

İsmail

Türk Telekom

08 Aralık 2025 20:52

444

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde 02.12.2025 tarihinden bu yana kesintisiz şekilde internete hiç bağlanamıyorum. İnternet hizmetini hiç kullanamama rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradım, her seferinde farklı tarihler verilerek arızanın gide...

1 Destek

Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Müşteri Bilgilendirme Sorunu

İlknur

Türk Telekom

26 Aralık 2025 19:47

391

Türk Telekom limitsiz fiber internet aboneliğimi 24 Aralık 2025 günü saat 15:00’ten itibaren kullanamıyorum. Öncesinde de bir gün boyunca internet bağlantım hiç yoktu, kendi kendine düzelir diye bekledim ancak düzelmeyince ertesi gün arıza kaydı açtırdım. Şu an üçüncü günüm ve hâlâ internet hizmeti ...

turk-telekom-fiber-internet-kesintisi-ve-musteri-bilgilendirme-sorunu-1.jpg

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Kopuk Kablo Nedeniyle Uzun Süredir İnternetsiz Kaldım, Hiçbir Destek Alamadım

Hasan

Türk Telekom

18 Ağustos 2025 13:59

375

14.08.2025 tarihinden beri Fatih Mahallesi Sönmehtap Sokak No:10 Kapaklı/Tekirdağ adresindeki internet hattımda, sokaktaki direkten gelen kablonun kopması nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanm...

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Deniz

Türk Telekom

14 Aralık 2025 00:37

314

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Aralık’ta arıza kaydı açtırdım. Arıza kaydından önce internetim sık sık kesiliyor, gelip gidiyordu, yaklaşık 5 gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Buna rağmen hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, s...

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-ve-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg

1 Destek