Türk Telekom Aylarca İnternet Yok, Yanıtsız Şikayetler Ve Sürekli Fatura Kesimi!

Türk Telekom fiber internet aboneliğim, Tekirdağ Kapaklı’daki adresimde bulunuyor ve 11.12.2025 tarihinden beri hiç internet kullanamıyorum. Sürekli bağlantı hatası alıyorum; modem açık olmasına rağmen internete erişim sağlayamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ve ilgili kanallara başvuru yaptım. İki adet arıza kaydı, dört adet şikayet ve üç kez BTK’ye şikayette bulundum; ancak bugüne kadar bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, arıza kaydı, çözüm tarihi veya açıklayıcı bir bilgilendirme paylaşılmadı. Buna rağmen her zamanki gibi düzenli şekilde fatura kesilmeye devam ediliyor. Bu durumdan son derece rahatsızım ve mağdur ediliyorum.

Arızamın bir an önce kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, internetimin tekrar sorunsuz olarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. İnternet hizmeti alamadığım bu dönem için mağduriyetimin dikkate alınmasını ve sadece fatura kesmekle sınırlı kalmayıp, gerçek anlamda hizmet sunulmasını bekliyorum.