Türk Telekom Arızası İçin Gelen Ekip Sorunu Çözmeden Başka Servise Yönlendirdi

Türk Telekom internet arızası ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ekiplerinden, 48 saat içerisinde gelip sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak ilgili ekip gelmiş, sözde sorunu kontrol etmiş ve şu mesajı atmışlar:

''Değerli müşterimiz, teknik ekiplerimizce evde/işte internet arızanızın bina/daire içinde (iç tesisat, modem vb.) olduğu tespit edilmiştir. Yapılan çalışmada sorun çözülememiştir. Arızanızın çözümü için farklı bir teknik servisten destek alabilirsiniz. Bilgi almak için 444 1 444'ü arayabilirsiniz. B001''

Ekip ne zaman gelmiş, neye bakmış belli değil. Ayrıca kendilerinin çözemediği sorunu başka bir teknik servisten yardım almam gerektiğini yazmışlar. O zaman aylık ücretini de başka bir internet sağlayıcısına ödeyelim.