to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Arızamı Kontrol Etmeden Çözüldü Gösteriyor Mağduriyetim Büyüyor
Türk Telekom ev internetimde 2 haftadır sıkıntı var. 2 hafta önce arıza kaydı oluşturdum. Birkaç gün sonra Türk Telekom çalışanı beni şahsi numarasından aradı evde olmadığımı söyledim. Hiçbir şeyi kontrol etmedi fakat TTNET'ten aranırsam arızanın giderildi bilgisini vermemi istediler. Ben de böyle bir bilgi veremeyeceğimi söyledim ve sinirlenip suratıma telefonu kapadı. Peşine tekrar aradı ve yine aynısını söyledi. Ben tekrar kabul etmedim. Ardından bana TTNET'ten mesaj geldi. Arızanın bina tesisat kaynaklı olduğunu elektrikçi çağırmam gerektiğini içeren. Fakat binaya ya da eve gelen kimse olmadığını çok iyi biliyorum. Arayan arkadaş kafasına göre kontrol sağlamadan böyle bir bilgi girmiş. Ben tekrar Türk Telekom'u aradım tekrar arıza kaydı oluşturdum fakat bana sürekli kontroller devam ediyor. Mesajı atmaktan başka bir şey yapmıyorlar. Gelip kontrol etmeden nasıl kontroller sağlanıyor acaba? TTNET yüzünden mobil internetimi kullanıyorum ve bir sürü para harcadım çünkü internetle işlerimi hallediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanmadığım internetin faturasını da ödemek istemiyorum.
Hala hiçbir gelişme yok
Eve gelip interneti yapmadılar ben dışarıdan birini bulup yaptırdım. Bana sürekli dışarıdaki hatta sorun var diye mesaj atıp durdular sadece halbuki sıkıntı orada değilmiş gelen kişi modem arayüzüne girerek on dakikada problemi çözdü. Ben dışarıdan birine yaptırdığım halde Türk Telekom bana internet arızanız çözümlendi diye mesaj atıyor bir de utanmadan sanki kendileri yapmış gibi.
