to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ekim’den bu yana Zonguldak Merkez Terakki Mahallesi Gültekin Kızıl Işık Sokak No: 10/1 adresinde, 1867164421 abone numarasıyla bağlı olduğum Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden yararlanamıyorum. Türk Telekom ekipleri, mahallemizde başka birinin arızasını giderirken ana hat direğinde yaptıkları müdahale sonrası bizim ve çevredeki dört evin internet bağlantısını tamamen kestiler. O günden beri hem internet hem de Tivibu hizmetimiz yok.
Defalarca (yaklaşık 6-7 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “Arıza kaydınız inceleniyor” yanıtı aldım, başka hiçbir açıklama yapılmadı. Son günlerde müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; çağrı merkezi otomatik olarak arızanın incelendiğini belirtiyor ve görüşmeye bağlamıyor. Evde Home office çalışanlar var ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor.
Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, arızanın acil olarak çözülmesini ve kullanmadığım günlerin faturasının ücretlendirilmemesini talep ediyorum. Kullanmadığım hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Yardımınızı bekliyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Normalde de internet hızım oldukça düşük ve sık sık bağlantı kopmaları oluyordu. Ancak yaklaşık 8 gündür evimde tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mağdur old...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerimde son 3 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Tivibu’da yaşadığım problem nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 18.10.2025 tarihine servis yönlendirileceği söylendi. Ancak 17.10.2025 tarihinde bu kez internet bağlantım tamamen kesildi ve intern...
16 Eylül 2025 tarihinden bu yana Malatya/Yeşilyurt adresimde Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. İnternet bağlantım hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 5258****83 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Başlangıçta arızanın 28 Eyl...
Yaklaşık 7 gündür Zonguldak Merkez’deki evimde kullandığım Türk Telekom DSL internet hizmetinden yararlanamıyorum. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her defasında sadece “ilgileniyoruz” şeklinde mesajlar aldım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ran...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetim, tarafıma herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapılmadan fiber altyapı geçişi sebebiyle 5 gündür kesik durumda. Osmanyılmaz Mahallesi, Gebze/Kocaeli adresinde ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şeki...
Yorumlar