to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt mobil uygulaması üzerinden “Torima” adlı satıcıdan 3.499 TL bedelle kredi kartı ile otomatik cam temizleme makinesi satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 23 Şubat’ta iade sürecini başlattım ve iadem 9 Mart tarihinde satıcı tarafından kabul edildi.
İade talebim satıcı tarafından kabul edilmesine rağmen, üzerinden 17 gün geçmesine karşın ücret iadesi tarafıma hâlâ yapılmadı. Bu süreçte defalarca Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve satıcı firma ile iletişime geçileceği söylendi ancak somut hiçbir sonuç alamadım.
Hem Media Markt gibi kurumsal bir firmanın hem de platformda satış yapan satıcının bu kadar ilgisiz kalması kabul edilemez. Tüketici olarak mağdur ediliyorum, ürün bende değil, ücret iadesi yapılmadı ve neredeyse ürünün taksitlerini ödeyecek duruma getirildim.
Yasal süreler çoktan aşılmış olup, 3.499 TL tutarındaki iade ücretimin derhal kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtir, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Media Markt üzerinden 17 Şubat tarihinde Torima markalı bir masaj aleti siparişi verdim. Ürün hiçbir şekilde benim elime ulaşmadan sistemde iade sürecine girmiş ve ürünün satıcıya geri döndüğü bilgisi tarafıma iletildi. Ürün 27 Şubat’ta onlara ulaştığı halde bugün itibarıyla hâlâ kredi kartıma herha...
Media Markt online mağazasından djı filtre seti ürününü 4849 TL bedelle satın aldım. Ürün siparişimden hemen sonra 969.9 TL daha düşük fiyata indirime girmiştir. Bu durum üzerine, müşteri hizmetleri ile fiyat farkı iadesi için iletişime geçtim. Ancak Media Markt, hiçbir çözüm üretmeden, tamamen ezbe...
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 19 Ocak tarihinde iki adet Torima cam silme robotu sipariş ettim, toplam yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten kısa süre sonra, ürünler elime ulaşmadan uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Buna rağmen istemediğimi açıkça belirtmiş olmam...
Yıllardır Media Markt müşterisiyim ve son yaşadığım iade sürecinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 5 Ocak’ta Media Markt’tan Dyson marka bir ürün satın aldım ve kız arkadaşıma hediye aldığım bu ürünün rengini beğenmediği için 11 Ocak’ta iade talebi oluşturarak ürünü iade ettim. Ürünü kr...
Media Markt internet sitesi üzerinden 283165460 sipariş numarası ile 12 Kasım tarihinde toplam 7.509 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 Kasım’da kapıdan kurye ile iade talebi oluşturdum ancak kurye yoğunluğu gerekçe gösterilerek ürünüm benden alınmadı. Bunun üzerine ürünü ...
Yorumlar