to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri’de Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet’ten aldığım 100 Mbps fiber ev interneti hizmetinde sık sık bağlantı sorunları yaşıyorum. Geçen hafta da benzer bir sorun yaşadım ve 3-4 gün boyunca tamamen internetsiz kaldım. Şu anda da 1 gündür hiç internete erişemiyorum. Bu sorun sadece bana özel değil; Türkiye genelinde Türk Telekom altyapısını kullanan herkes aynı mağduriyeti yaşıyor ve sosyal medyada da pek çok kişi 3-4 gün boyunca internetlerinin kesildiğini belirtiyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise her seferinde “birkaç saat içinde çözülecek” deniyor, ancak bu süre sürekli uzatılıyor ve sonuç olarak günlerce internet hizmeti alamıyoruz. Her seferinde aynı açıklamalar yapılıyor fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Ben bu hizmet için aylık 699 TL ödüyorum ve sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin karşılanması için tazminat talep ediyorum. Ayrıca, Türk Telekom ve TurkNet’in, altyapıyı kullanan herkese yaşattığı bu genel sorunun acilen çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Türk Telekom 200 Mbps internet kullanıcısıyım. Kayseri Kocasinan Şeker Mahallesi’nde Home ofis olarak çalışıyorum ve işlerim tamamen internet bağlantısına bağlı. Geçen hafta internet hatlarındaki çalışma nedeniyle iki gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. Bugün ise yine aynı gerekçeyle internetimi...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım hiçbir zaman 10-20 Mbps’in üzerine çıkmadı. Hız testlerini günün her saatinde defalarca denedim ve sonuç hep aynı. Taahhüt edilen 100 Mbps hız kesinlikle sağlanmıyor. Sorunu defalarca müşte...
Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom 100 Mbps Evde İnternet paketimi kullanıyorum ve neredeyse her ay, toplamda en az 10 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı, günün farklı saatlerinde rastgele şekilde kopuyor ve bazen tüm gün boyunca hiç internetim olmuyor. Hizmeti ailecek kullanıyoruz, evde 5...
08 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kayseri Sarıoğlan ilçesindeki evimde Türk Telekom limitsiz internet hizmetim kesildi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir ekip gelmedi ve internet bağlantımız h...
Yorumlar