Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33503581
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle Haftalardır İşyerinde İnternetsiz Kaldık

profile
Eren
Türk Telekom
28 Ağustos 2025 10:31
657

Türk Telekom artık kına getirdi. 2-3 ay önce altyapı kutusunun olduğu bina yıkılacaktı. Arayıp haber vermemize rağmen yıkıldıktan yaklaşık 1-2 hafta sonra gelip kutuyu yıkılan binanın yanında ki binaya montajladılar. Ama altyapı kabloları tabi ki o yıkılan binanın altındaydı. Gelen arkadaşlar siz bilmiyor musunuz. 2-3 ay sonra bu binanın temeli kazılacak neden geldiğinizde kabloları yanda montajlama yapmış olduğunuz yeni binanın altına taşımıyorsunuz. 24 Ağustos 2025 tarihinde de temel kazıldığından itibaren internetimiz yok. Ne ev internetim ne de şirketimizin iş interneti. İlk günden beri müşteri hizmetlerini arıyorum bana modem kapat aç yaptırdılar. Durumu anlatıyorum dinlemiyorlar bile. Arıza oluşturduk arıza oluşturduk. Sonradan genel arıza var demeye başladılar. Düzelme tarihini de 1 Eylül tarihi olarak belirttiler. İlk başta 25 Ağustos oldu. Sonra 26 Ağustos.
İş yerimizde mecbur internet kullanıyoruz veya internete bağlı olarak şirket telefonu, yazıcı vb. Kullanmamız gereken ürünler. 1 haftadır mağduruz işyerimizde ki işleyiş bozuldu. İnternet kullanmak için kendi mobil verilerimizi kullanıyoruz. 1 Haftadır 15-20gb kişisel olarak internetlerimizi harcadık.
Ve o yıkılan binanın orada altyapı için herhangi bir çalışma yapılmıyor.
Bundan önce de nakil için aylardır beklettiniz, altyapı kutusu için günlerdir beklettiniz. Sizin sektörde bir firma yan komşularımızın arızasını o bina yıkıldıktan bir gün sonra düzeltti. Yok taahhütlerim dolsun ne ev internetimi ne şirket internetimi ne mobil hatlarımı size yaptırmayacağım. İnsan 8 ay içinde 2 3 ay mağdur edilmez ya. İş yapamıyoruz sizler yüzünden.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve internet hizmetimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Evde İnternet Hizmet numaram: 8822448683.
Şirket Hesap numaram : 7036448730

Eren
Eren
01 Eylül 2025 09:31

Yaklaşık 8gün oldu herhangi bir işlemde bulunulmadı. Tekrar tekrar aradım buranın iş yeri olduğunu bütün işimizin internet ve internete bağlı bulunan sabit telefondan yapıldığını belirtmeme rağmen umursamadılar. Bizleri zarara uğrattılar, işlerimizi aksattılar. Yazıklar olsun sizlere. Bu kadar zor değil sadece bir altyapı kablosu çekilecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Arızası Günlerdir Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Melek
Türk Telekom
24 Eylül 2025 21:42
856

22 Eylül’den bu yana İstanbul Eyüpsultan Akşemsettin Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde, 7042289974 numaralı Türk Telekom fiber internet hizmetim çalışmıyor. Arıza olduğu belirtilerek sürekli erteleniyorum ve canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Modemi ve diğer cihazları kapatıp açmayı, fiş...

Türk Telekom Fiber İnternet Arızası Günlerdir Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
turk-telekom-fiber-internet-arizasi-gunlerdir-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Teknik Destek Yetersizliği Mağduriyeti

profile
Niyazi
Türk Telekom
10 Temmuz 2025 12:21
1.833

Türk Telekom fiber internetim 27 Haziran'dan beri sıkıntılı. IP almıyordu modem. Yani modemi kapatıp açınca 4-5 saat sonra IP alıyordu. Önce GPON'dan dediler, GPON'u değiştirdiler. Sonra sıkıntı devam edince talebim üzerine modemi değiştirdiler. Ardından 3 gündür hiç internetim yok. Birisi gelsin ba...

fiber-internet-baglanti-sorunu-ve-teknik-destek-yetersizligi-magduriyeti-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Eski Ve Arızalı Altyapı Nedeniyle Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti

profile
Yusuf
Türk Telekom
01 Aralık 2025 21:52
1.946

İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde Osmanbey Türk Telekom Genel Müdürlüğü tarafından aranarak yıl sonuna doğru bölgeme fiber altyapı kurulacağı söylenerek bu vaatle müşteri olarak k...

TTNET İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

profile
Selin
Türk Telekom
02 Ekim 2025 10:38
631

30 Ağustos akşamından bu yana TTNET ev internetim tamamen kesildi ve üç gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hatay/Samandağ’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yalnızca telesekreter kaydı ile karşılaşıyorum; canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. ...

Tüm Türk Telekom Altyapı Şikayetlerini Gör

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Altyapı Türk Telekom arıyor Türk Telekom açma kapama Türk Telekom bağlıca Türk Telekom ev interneti Türk Telekom genel arıza Türk Telekom hizmet numarası Türk Telekom internet olmadan bağlı Türk Telekom internet yok
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri