Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle Evde İnternet Hizmeti Kesintisi Ve Fiber Aktifleştirme Talebi

17 Ağustos’tan bu yana Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle evimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce aynı adreste VDSL altyapı üzerinden internet kullanıyordum, ancak VDSL altyapı arızalanınca hizmetim iptal oldu. Sonrasında bölgemize fiber altyapı getirildi ve VDSL kablonun çekildiği yere fiber kutusu yerleştirildi, fakat sistemde adresimde altyapı görünmüyor.

Türk Telekom ekiplerine defalarca durumu iletmeme rağmen sadece “çalışmalar devam ediyor” denilerek oyalandım. Çevremdeki diğer kutuların hepsi aktif hale gelmiş durumda ve adreslerinde altyapı gözüküyor, buna rağmen benim adresimde hem eski VDSL altyapısı kullanılamaz halde, hem de yeni fiber altyapı tanımlı olmadığı için hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.

Adresimdeki fiber kutusunun aktif edilerek altyapımın sisteme tanımlanmasını, ya da en kısa sürede kullanabilir bir internet altyapısı sağlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.