to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Bandırma’dan Dalaman’a taşındık ve mevcut Türk Telekom Evde İnternet aboneliğimizin nakil işlemini başlatmak istedik. Ancak yeni taşındığımız adreste altyapı olmadığı için nakil işleminin altyapı gelene kadar yapılamayacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve her seferinde beklememiz gerektiği, altyapı geldiğinde bilgilendirileceğimiz belirtildi.
Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanmamamıza rağmen faturalar kesilmeye devam etti. Biz altyapı olmadığı için hizmetin askıya alındığını ve fatura işlemeyeceğini düşünüyorduk. Ancak hizmeti kullanmadığımız halde yaklaşık 600₺ cayma bedeli ve fatura borcu çıkarıldı. Türk Telekom’un altyapı olmadığı için hizmet veremediği bir durumda, tarafımıza haksız yere cayma bedeli ve fatura yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Cayma bedelinin ve kullanmadığım döneme ait faturaların iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram şu an elimde yok, ancak bana ulaşarak detaylı bilgi alabilirler.
Haziran sonunda taşındığım için Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakli için başvurdum. Gelen ekip, yeni adresimde altyapı olmadığını ve bu nedenle nakil işleminin yapılamayacağını belirtti. Ayrıca, Türk Telekom’u arayarak durumu bildirirsek herhangi bir cayma bedeli olmadan aboneliğin iptal ed...
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 20 gün önce adres değişikliği yaparak yeni bir daireye taşındım. Taşınma sonrasında internet hizmetimin yeni adresime taşınmasını talep ettim. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, yeni adresimde Türk Telekom altyapısının mevcut olmadığı ve internet h...
Türk Telekom’un “Evde İnternet Keyfi” kampanyası kapsamında aldığım ev interneti hizmetinin nakil işlemleri sırasında ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık bir hafta önce ikametgah değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım ve gerekli evrakları Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Ancak daha sonra...
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi, taşındığım yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için iptal ettirmek istedim. Bu süreçte Balıkesir Bandırma Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek kutu ve aparatları teslim ettim, şubede bana 600 TL iptal ücreti talep edildi. Ancak müşteri hiz...
Mayıs ayında Türk Telekom ev interneti nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle uzun süre internetim bağlanmadı. Ağustos ayı başında altyapı geldiği söylendi, fakat eve modem kurmaya gelen yetkili altyapının tamamlanmadığını belirterek modemi kurmadan ayrıldı. Birkaç gün sonra m...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.433 
Bana Özel Paketler 2.051 
Çocuk Hattı 136 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.467 
eSIM 705 
Ev Telefonu 978 
Fatura 32.788 
Faturalı Paketler 3.426 
Faturasız Paketler 654 
Hat Başvurusu 879 
Hat Devir 935 
Hat Dondurma 307 
Hat İptali 900 
Hat Taşıma 6.245 
Hız Testi 877 İçerik Servisleri 1.084 
İnternet 97.043 
Kampanya 1.628 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 976 
Mobil İmza 142 
Mobil Ödeme 1.358 
Modem 5.130 
Numara Değiştirme 395 
Numara Engelleme 189 
Pin Kodu 23 Prime 2.332 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.358 
Sim 2.644 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.732 
Taahhüt 7.983 
Tarife Değişikliği 1.510 Tivibu 2.984 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar